Эмоциональный интеллект в продажах

Скажите откровенно – Вы довольны уровнем своих продаж? Вас всё устраивает, и Вы ничего не хотите менять? Тогда нам остается только Вас поздравить, потому что эта книга для тех, кто хочет большего, потому что понимает -мир не стоит на месте.

Мы находимся на пороге не просто больших, а глобальных перемен, подтверждением чему разговоры о приближающемся мировом кризисе. Экономическая модель, построенная в конце прошлого века, себя изжила. Люди покупают все меньше не потому, что у них нет денег (их всегда не хватало). Меняется сама формула потребления. Никто не хочет обременять себя вещами, если ее можно взять напрокат или поменяться с кем-то на выгодных условиях. Отсюда простой вывод – следом за формулой будут меняться и покупатели. Они будут более требовательны, более придирчивы ко всему и не только к товару. И те, кто сегодня уверены в завтрашнем дне, однажды могут оказаться в положении, когда этого дня уже не будет. Поэтому, уже сейчас нужно менять сам подход к продажам, делать упор на индивидуальный подход, как основополагающий фактор. Но это не новость. Новость в том, что каждый вкладывает в это понятие. Объясним на простом примере.

Представьте, что Вы владелец ресторана. Сначала у Вас было всего пятьпостоянных клиентов, и Вы знали их всех по имени. Знали их вкусы, манеру говорить, характер и привычки. Потом у Вас их стало двадцать. Пятьдесят. Сто. И Вам стало трудно их всех запоминать. Вы путались в именах. Вместо их любимой фуагры подавали суши. И тогда Вы решили сортировать клиентов не по имени, а по их тем самым вкусам, манере говорить, характерам и даже по фигуре. Знаете, что Вы сделали?  Вы распределили их по эннеатипам или типам мышления. И теперь Вас уже не будет пугать возрастающее количество клиентуры, даже если их будет тысяча, потому что каждый из них относится к одному из типов. Достаточно запомнить, как с каждым из них общаться, что предложить и как. Это и есть индивидуальный подход. Он универсален и может использоваться везде – от торговли булочками до продаж дорогих иномарок или престижной недвижимости.

Shopping

В этой книге мы описали всевозможные типы покупателей – как они выглядят, как мыслят, их характеры, жизненные принципы, их видение окружающего мира. То есть, все-все-все, что необходимо для того, чтобы говорить с каждым из потенциальных покупателей на его языке.  С чего начать разговор, как его вести, как избежать принципиальных ошибок в общении с каждым из типов, потому что все они видят одну и ту же проблему по-разному, значит и решение для нее должно быть тоже строго индивидуальным. Это и есть торговля будущего, а не растущие, как грибы после дождя,интернет-магазины.

Они хороши, если Вы торгуете смартфонами или садовым инструментом. Но даже обувь надо примерять, не говоря о том, что в автомобиле, как минимум, посидеть, а квартиру увидеть своими глазами. И если одному покупателю важен район, то другому дорога, третьему соседи, а четвертому планировка. То есть, одну и ту же квартиру нужно продавать по-разному, в зависимости от типа мышления покупателя.

Приходите к нам на тренинги и мы научим Вас, как сделать это без особых усилий, всего лишь найдя тот самый индивидуальный подход. Поверьте, это достаточно легко, если, конечно, знаешь как. Но для начала прочитайте эту книгу. Чтобы нам было, что с Вами обсудить.

Content Protection by DMCA.com
error: Content is protected !!